Perguntas frequentes

Sim, totalmente grátis e sem cadastro. Você pode testar quantas vezes quiser, no celular ou no computador, sem instalar nenhum aplicativo.

Um teste completo (ping + download + upload) pode usar cerca de 50–80 MB. Por isso recomendamos fazer o teste no Wi-Fi. Se estiver usando os dados móveis, fique de olho na sua franquia — o site avisa antes de começar.

Depende do uso: 10–25 Mbps dão conta de navegação, redes sociais e streaming em HD; 25–50 Mbps atendem bem uma casa com algumas pessoas; acima de 100 Mbps é ideal para 4K em várias telas, home office pesado e jogos. Mais importante que o número bruto é a estabilidade e um ping baixo.

O Wi-Fi sempre entrega menos que o cabo por causa de distância, paredes e interferência. Perto do roteador, espere 60–90% do contratado; longe, bem menos. Para saber o que a operadora realmente entrega, teste com cabo de rede.

Ping é o tempo de resposta da conexão, em milissegundos. Abaixo de 30 ms é excelente (ideal para jogos), 30–60 ms é bom, 60–100 ms é razoável e acima de 100 ms causa atraso perceptível em jogos e chamadas.

Chamadas de vídeo e jogos dependem mais de ping baixo, jitter estável e upload suficiente do que de download gigante. Um plano de 500 Mbps com ping oscilando trava mais que um de 100 Mbps estável. Teste em horários diferentes para investigar.

Sim. Faça pelo menos 3 testes em dias e horários diferentes, anote data, hora, download, upload e ping, e apresente no chamado. No Brasil, a Anatel estabelece metas de qualidade para a banda larga, e registros documentados fortalecem sua reclamação.

Cada medidor usa servidores, métodos e durações diferentes — e a sua rede oscila ao longo do dia. Compare sempre testes feitos nas mesmas condições (mesmo aparelho, mesmo horário, cabo de rede) em vez de misturar resultados.

É uma boa referência do que você recebe no celular, mas não da velocidade total do plano: o Wi-Fi do celular e a distância do roteador limitam o resultado. Para o número "oficial", use um computador ligado por cabo.

Jitter é a variação do ping ao longo do tempo — ping oscilando causa engasgos. Perda de pacotes é a porcentagem de dados que se perdem no caminho. Para tempo real (jogos, chamadas), busque jitter abaixo de 30 ms e perda abaixo de 1%.

Mbps (megabits por segundo) é a unidade dos planos e dos testes; MB/s (megabytes por segundo) é a unidade que navegadores e downloads mostram. 1 byte = 8 bits, então divida os Mbps por 8: um plano de 500 Mbps baixa a no máximo ~62 MB/s.

Alguma variação é normal, principalmente em redes de cabo e no 4G/5G, porque o bairro inteiro divide a capacidade no horário de pico (19h–23h). Na fibra, a variação costuma ser pequena. Se à noite a velocidade despenca para uma fração do contratado todos os dias, vale reclamar.

Não. O teste roda direto no navegador usando tecnologias padrão da web, e seus últimos 5 resultados ficam salvos apenas neste aparelho (no armazenamento local do navegador). Nada é enviado para nossos servidores.

Não. Os resultados ficam salvos somente no seu próprio aparelho, no armazenamento local do navegador. Você pode apagá-los a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.